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Categoría: Reputación Online

Cómo gestionar la Reputación Online de tu negocio (2). Protocolos de actuación
@AlcantaraSylvia @AlcantaraCorral Existen determinadas características del entorno web que deben ser tenidas en cuenta a la hora de definir un protocolo de actuación para la gestión de episodios de riesgo o crisis online. (más…)

Cómo gestionar la Reputación Online de tu negocio (1)
@AlcantaraSylvia @AlcantaraCorral La gestión de la reputación online se define como la monitorización activa (también llamada escucha activa) de las menciones de un individuo, marca, empresa o producto en internet con la intención de mejorar su imagen, identificar potenciales opiniones negativas y rectificarlas en lo posible. (más…)